Acerca de Red Rock Tech Help

Red Rock Tech Help es ayuda tecnológica gratuita de una persona real. Estoy en Hurricane, Utah, pero puede pedir ayuda desde cualquier lugar. Usted describe el problema, una persona lo lee y lo resuelven juntos. No hay centro de llamadas ni guion.

Este servicio es gratis. Si alguien que dice ser Red Rock Tech Help le pide dinero, no soy yo.

De quién escuchará

Paul Jones
Hola, soy Paul Jones. Llevo 30 años ayudando a la gente con su tecnología, y creé Red Rock Tech Help para que cualquiera pueda recibir ayuda amable y honesta, gratis. Estoy en Hurricane, Utah, pero usted no tiene que estarlo.

Cómo funciona la ayuda

  1. Usted envía un ticket en Pedir ayuda y describe qué está pasando. Las capturas de pantalla son opcionales.
  2. Le envío por correo un enlace privado. Las respuestas y actualizaciones quedan en esa página. Conserve el enlace para usted.
  3. Procuro responder en un plazo de 1 día hábil (hora de la Montaña). Eso es un objetivo, no una garantía.
  4. La mayoría de los problemas se resuelven por mensaje. Si compartir pantalla ayudaría, solo empieza después de que usted acepte en su ticket. Vea ayuda remota para cómo funciona. Puede terminarlo en cualquier momento.

Promesas de seguridad

Las promesas — nunca llamarlo primero, nunca pedirle contraseñas ni pago, y nunca conectarse a su computadora a menos que usted diga que sí — están escritas en la página de seguridad.

¿Ya tiene un ticket? Búsquelo aquí.