Mi computadora no enciende

Computadoras de escritorio

1. Revisa que el cable de corriente esté bien metido en la computadora y en la pared o en el protector de picos. Prueba otro enchufe.
2. Si tu computadora tiene un interruptor de corriente atrás, asegúrate de que esté encendido (el lado de la “I”).
3. Si las luces o los ventiladores se encienden pero la pantalla sigue negra, el problema puede ser el monitor. Revisa su luz de encendido, que el cable esté firme en los dos extremos, y que esté en la entrada correcta (HDMI, DisplayPort, y así).
4. Desconecta todo menos la corriente, el monitor, el teclado y el mouse (memorias USB, impresoras, y lo demás), y vuelve a intentar.
5. Desconecta el cable de corriente, mantén presionado el botón de encendido por 15 segundos, vuelve a conectarlo e inténtalo otra vez.

Laptops

1. Conecta el cargador y déjalo 30 minutos, aunque no se vea ninguna luz. Una batería totalmente descargada puede tardar en despertar.
2. Mira la luz del cargador y la luz de carga de la laptop. Si no hay luz, prueba otro enchufe, y otro cargador si tienes uno compatible.
3. Desconecta el cargador, mantén presionado el botón de encendido de 15 a 30 segundos, vuelve a conectarlo e inténtalo otra vez.
4. Desconecta todo lo que esté enchufado a la laptop, menos el cargador.

Qué anotar si todavía no arranca

• Qué luces se encienden, y de qué color.
• Si escuchas ventiladores, pitidos o clics.
• Cualquier mensaje en la pantalla, como “Operating system not found” (No se encontró el sistema operativo) o “Boot device not found” (No se encontró el dispositivo de arranque). Una foto ayuda.
• Qué pasó justo antes: un corte de luz, un derrame, un golpe, una actualización.

Cuidado: Por favor no reinstales Windows ni dejes que un taller le haga un “reset” (restablecer) hasta que tus archivos estén a salvo. Una computadora que no arranca muchas veces todavía puede recuperar sus archivos, pero no después de que la borran.

Conviene saber: Si puedes, no abras la computadora tú mismo, a menos que te sientas cómodo haciéndolo. La electricidad estática y las piezas sueltas causan más problemas de los que resuelven.